Personvern
Personvernerklæring for Lunetta
Sist oppdatert: 22. mai 2024
Innledning
Lunetta er opptatt av å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.
Innsamling av personopplysninger
Vi samler inn personopplysninger når du:
-
besøker nettstedet vårt,
-
legger inn en bestilling,
-
kontakter oss via e-post eller skjema,
-
eller på annen måte kommuniserer med oss.
Opplysningene vi kan samle inn inkluderer:
-
navn,
-
adresse,
-
e-postadresse,
-
telefonnummer,
-
betalingsinformasjon (f.eks. via Vipps eller kortbetaling),
-
og tekniske data som IP-adresse og nettleserinformasjon (for sikkerhet og analyseformål).
Bruk av personopplysninger
Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:
-
å behandle og levere bestillingene dine,
-
å tilby kundeservice og håndtere henvendelser,
-
å sende oppdateringer om ordre og levering,
-
å forbedre nettstedet og tjenestene våre,
-
og for å overholde juridiske forpliktelser (f.eks. bokføringskrav).
Vi bruker ikke personopplysninger til formål som er uforenlige med det som er oppgitt her, og vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter.
Utlevering til tredjeparter
Vi deler kun nødvendige opplysninger med betrodde samarbeidspartnere som hjelper oss med å levere tjenestene våre, som:
-
betalingsleverandører (f.eks. Vipps),
-
frakt- og logistikkpartnere (f.eks. Posten/Bring),
-
og IT-leverandører som drifter nettsiden.
Disse aktørene har egne databehandleravtaler med oss og kan kun bruke opplysningene til formål som er nødvendige for å levere sine tjenester.
Lagring og oppbevaringsperiode
Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for – for eksempel for å levere varer, håndtere reklamasjoner eller oppfylle regnskapsforpliktelser.
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes de på en sikker måte.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
-
få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
-
be om retting eller sletting av feilaktige opplysninger,
-
protestere mot behandling av opplysninger,
-
og be om dataportabilitet (utlevering av data i et strukturert format).
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss via e-post på info@lunetta.no.
Vi behandler forespørsler så raskt som mulig og senest innen 30 dager.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside, og vesentlige endringer vil bli varslet tydelig.
Kontaktinformasjon
Lunetta
E-post: info@lunetta.no
Dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine på en lovlig måte, kan du også klage til Datatilsynet(www.datatilsynet.no).